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做群众的贴心人——何市派出所户籍民警黄梅芬的那些事儿

来源:修水报 作者:朱修林 张国平 发布时间:2018-09-28 浏览次数:0 次 【字体:

  她勤奋刻苦,热情大方,尽力做好工作中每一件事,她不仅获得“2017优秀人民警察”称号,还争得了“2017窗口服务先进单位”荣誉。县公安局何市派出所户籍民警黄梅芬——



近日

记者来到县公安局何市派出所采访

只见户籍窗口一位女民警

正耐心细致给前来办理业务的群众讲解办理流程

经了解得知

她就是该所户籍民警黄梅芬


 今年30岁的黄梅芬是一名外地籍民警,2017年初步入澳门威尼斯人网址警界时,已是两个孩子的母亲。丈夫远在南昌工作,入警时大宝刚满五岁,小宝四个月不到。她带着婆婆和小宝一起在派出所上班和生活,白天用心于工作,晚上在派出所宿舍照顾孩子,寒来暑往,无怨无悔。

 

  何市镇人口2.3万,下辖14个行政村,户籍办理工作任务重、压力大。入警前,黄梅芬是一名人民教师。从老师转型成为户籍民警,她刻苦学习,努力钻研,几乎将所有的心思都放在工作上,除了向前辈们认真学习请教,户籍本上谨慎核对外,还利用休息时间自我充电,业务知识很快得到提高。



  家住该镇锯板桥村五组村民罗亚子早年领养了一名被弃女婴,去年孩子到了上学年龄,户口却一直没有办理。黄梅芬得知该情况后,主动上门服务,仅用三个月时间,就办理完成这起复杂的领养上户手续,让孩子得以顺利入学。罗亚子告诉记者,当时我怀着试试看的心情到派出所找到黄梅芬说明情况,没想到黄梅芬很热情,并承诺帮我尽快办理。这以后,她几次上我家们,打证明、上户调查,核实情况,从去年5月开始,到8月份就全部办好了,十分感谢她。


  黄梅芬不仅肩负老百姓的户籍办理等工作,更是内勤、财务一肩挑。工作期间,她在窗口对每一位前来办事的群众笑脸相迎,用心用情办好每一件事,事无巨细,无论是份内事、份外事,她都抢着干,从没有怨言。何市派出所所长陈亮告诉记者,去年以来,何市派出所公安工作满意度位列全县前茅,黄梅芬的窗口服务为我们争得荣誉,她把每一个老百姓当作自己亲人,每一件事情当作自己的事情,老百姓对她评价很高。




  工作中,她时刻注意用轻声细语来询问群众要办的事情,有时面对老百姓的燥脾气和不了解,她总是心平气和应对,悉心耐心地做好解释工作,让老百姓忧愁而来,满意而归。村民戴某是高龄老人,按政策可以享受长寿补贴,可身份证上的年龄和实际年龄相差10岁。戴某很着急,委托其小侄子到派出所求助。黄梅芬了解情况后,要求他找出一代身份证、旧户口本等之类的原始材料,功夫不负有心人,最后,黄梅芬凭借着戴某的一代身份证、老户籍表等顺利帮助其变更年龄,如今戴某已经顺利领取长寿津贴。村民刘某是个脾气暴躁的人,但是在黄梅芬面前,刘某表现却不同。他说:“小黄是个好警察,我很喜欢她,上次给我儿子办理退伍户口迁移,材料没带齐,她耐心地告诉我要哪些资料,我当时向她发脾气,怪她没事找麻烦,但她依旧耐心的和我解释,帮我把事情办好。后来有一次我急着要身份证用,给她讲了一次,她在我身份证到的第一时间通知我,去领取时已是中午12点30多了,正在吃饭的她二话没说,放下饭碗就来帮我拿身份证,这么好的一位警察,谁都喜欢。”


  黄梅芬说,我是农民的孩子,面对前来办事的淳朴老百姓,我们总是有许多共同话题,有拉不完的家常。其实做好工作是我份内的事,我能做的,就是在为他们办理业务的时候,给予他们多一份理解,多一份尊重,能够让他们有事而来,满意而归。